01 · VIDEO PRINCIPAL
Cobertura y exclusiones se leen juntas
El nombre comercial y el precio no explican por sí solos qué protege una póliza. La respuesta está en el conjunto de documentos que integra el contrato vigente.
Leer la transcripción del video
Tener seguro no significa que todo esté cubierto. La póliza protege, pero también tiene límites. Una exclusión es una situación que el contrato deja por fuera.
Las reglas de otros no siempre aplican a tu caso: cada contrato tiene condiciones propias. El uso del vehículo o los remolques no están excluidos por defecto; debes verificar qué dice tu contrato.
Busca la sección de exclusiones y recuerda que cobertura y exclusión se leen juntas. Reconoce las que afectan tu vida real: no necesitas memorizarlas todas.
Al renovar, no mires solo el precio. Pregunta qué exclusiones te afectan y confírmalo en el documento. Tener cobertura es la mitad; la otra es entender sus límites.
02 · NO LOS CONFUNDAS
Exclusión no es deducible
La pregunta es si el evento pertenece al riesgo amparado según la póliza y el caso.
Una parte queda a cargo del asegurado según la suma, porcentaje, mínimo o fórmula pactada.
03 · REÚNE LA PÓLIZA COMPLETA
No decidas con una captura aislada
Busca la versión vigente y confirma qué documentos forman parte de tu contrato. Si encuentras varias versiones, pregunta cuál aplica a tu seguro.
- 1Carátula
Identifica asegurado, bien, vigencia, plan, usos declarados y amparos seleccionados.
- 2Condiciones generales
Contienen definiciones, coberturas, exclusiones, obligaciones y procedimientos.
- 3Condiciones particulares
Individualizan el contrato y pueden precisar límites o condiciones de tu caso.
- 4Plan, anexos y modificaciones
Revisa la versión, fecha y cualquier cambio incorporado en la renovación.
04 · AL CONTRATAR O RENOVAR
Cuatro preguntas para tu uso real
Pregunta por conductores autorizados, edades, licencias y condiciones aplicables.
Particular, trabajo, plataforma, carga u otro uso pueden requerir revisión específica.
Confirma cómo se declaran y qué documentos o límites les corresponden.
Pide la cláusula del amparo relacionado y no mezcles conceptos.
05 · MITOS Y REALIDADES
La póliza concreta manda
- 1“Todas las pólizas de auto tienen las mismas exclusiones”
No. Pueden cambiar por producto, plan, uso declarado, anexos y condiciones particulares.
- 2“Si el asesor me lo dijo, no necesito leer”
Pregunta, pero verifica que la respuesta coincida con el contrato y pide la cláusula.
- 3“Si no veo una exclusión, todo está cubierto”
No. Primero debe existir un amparo contratado; la ausencia de una exclusión no crea cobertura.
- 4“Toda exclusión es una trampa”
No necesariamente. Delimita el riesgo asumido; si algo no es claro, pregunta antes de contratar o renovar.
06 · SIGUE APRENDIENDO
Tres guías para completar la revisión
07 · COMPARTE Y MIDE