01 · VIDEO
Ocho ideas para actuar sin pánico
El video diferencia cuatro protecciones, explica un ejemplo de deducible y aclara por qué un aviso después de 72 horas no extingue automáticamente el seguro.
02 · PROTECCIONES
Cuatro seguros que pueden coexistir
No son equivalentes. La cobertura aplicable siempre se confirma en la póliza, el certificado individual y sus condiciones.
- 1Crédito hipotecario
Protege la parte destructible del inmueble frente a incendio y terremoto durante el crédito, según el certificado. No supone cobertura automática de muebles o de todos los riesgos.
- 2Hogar voluntario
Puede cubrir vivienda, contenidos, responsabilidad y asistencias, únicamente en los amparos contratados.
- 3Bienes comunes
La copropiedad asegura los bienes comunes asegurables frente a incendio y terremoto. No sustituye el seguro del apartamento ni de sus contenidos.
- 4Seguro decenal
Se relaciona con vivienda nueva y determinados defectos que causen ruina o amenaza de ruina durante el período legal. No es una póliza cotidiana de hogar.
03 · DEDUCIBLE
Pregunta siempre: “¿porcentaje de qué?”
El deducible es la parte de la pérdida que queda a cargo del asegurado. Puede ser un valor fijo, un porcentaje de la pérdida o un porcentaje del valor asegurado, y también puede tener un mínimo.
Ejemplo con valor asegurado de $100 millones y deducible hipotético del 2 % del valor asegurado. La cifra es una base antes de otras condiciones; no constituye una promesa de indemnización.
04 · AVISO DEL SINIESTRO
72 horas no significan pérdida automática
El artículo 1075 del Código de Comercio establece el deber de avisar dentro de los tres días siguientes a conocer o deber conocer el siniestro. El artículo 1078 dispone que, frente al incumplimiento, el asegurador puede deducir el perjuicio que ese retraso le haya causado. La mala fe es una situación distinta.
Si hubo daños, avisa tan pronto como razonablemente puedas, usa un canal oficial de la aseguradora y conserva el número de radicado.
05 · REVISIÓN DE 10 MINUTOS
Cuatro datos que sí importan
Busca “póliza”, “seguro hogar” o “certificado individual” en tu correo o aplicación bancaria y confirma:
LISTA PARA REVISAR
- 1Bienes y riesgos cubiertos
- 2Valor asegurado
- 3Deducible, base y mínimo
- 4Exclusiones y procedimiento de aviso
06 · COMPARTIR
Comparte la guía, no el miedo
Envía el video con su contexto y fuentes a quien necesite revisar la protección de su vivienda o reportar un daño.